Synthesia memperkenalkan fitur baru bernama AI Roleplay Sessions yang mengubah cara perusahaan melatih karyawan. Platform ini memungkinkan karyawan berlatih percakapan kerja secara langsung dengan avatar AI yang memberikan umpan balik langsung.
Fitur ini dirancang khusus untuk lingkungan enterprise. Karyawan dapat mempraktikkan skenario seperti negosiasi, penanganan keluhan pelanggan, atau diskusi kinerja tanpa harus melibatkan rekan kerja secara langsung.
Avatar AI dalam sesi ini tidak hanya merespons secara real-time tetapi juga menilai kualitas respons berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Hasilnya mencakup skor numerik serta analitik yang bisa diakses oleh manajer untuk mengevaluasi efektivitas pelatihan.
Perkembangan ini memperluas kemampuan Synthesia yang sebelumnya berfokus pada pembuatan video avatar. Kini perusahaan dapat menggabungkan konten video statis dengan sesi interaktif yang lebih dinamis.
Salah satu dampak potensial adalah peningkatan efisiensi dalam program pengembangan soft skills. Pelatihan semacam ini sering kali memerlukan fasilitator manusia yang mahal dan sulit dijadwalkan secara massal.
Selain itu, data analitik yang dihasilkan memungkinkan tim HR mengidentifikasi area kelemahan kolektif dalam tim tertentu. Informasi ini bisa digunakan untuk menyesuaikan kurikulum pelatihan di masa mendatang.
Platform ini ditujukan bagi organisasi yang ingin mengukur hasil pelatihan secara kuantitatif. Dengan adanya scoring otomatis, perusahaan dapat membandingkan performa karyawan sebelum dan sesudah mengikuti sesi roleplay.
